Download Croatian brochure (PDF, 204KB)
Kako uložiti žalbu u vezi vaših usluga podrške glede invaliditeta
Ponekad osobe nisu zadovoljne u vezi njihovih usluga podrške glede invaliditeta.
Možete se obratiti Povjereniku za usluge osobama sa invaliditetom (Disability Services Commissioner) ukoliko želite razgovarati sa nekim o uslugama za osobe sa invaliditetom u Viktoriji. Možete također zamoliti članove vaše obitelji ili prijatelje da vam pomognu pri razgovoru sa nama.
Mi ćemo raditi sa vama i sa pružateljem podrške kako bi poboljšali situaciju. Naša usluga je potpuno besplatna i neovisna od vlade i drugih usluga.
Nekim osobama je potreban tumač kako bi mogli koristiti neki drugi jezik osim engleskog kada razgovaraju sa nama. Možemo organizirati besplatne usluge tumača.
Kako biste stupili u kontakt sa nama:
-
Nazovite nas na broj 1800 677 342 ili ispunite obrazac koji se nalazi ispod. Recite nam ako vam je potreban tumač. Nazvati ćemo vas kada stupimo u kontakt sa tumačem
-
Recite nam o kakvom se problemu radi.
-
Zajedno ćemo odlučiti što slijedeće učiniti.